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¿Qué es la capacidad y cómo impacta en tu aplicación web?

Si preguntamos cuál es la capacidad de respuesta de una aplicación, muy probablemente diremos que es la cantidad de usuarios que hay en un lapso de tiempo. Por ejemplo: 60,000 usuarios en un mes. Sin embargo, este dato se refiere a una estadística de comportamiento de visitante y no a la capacidad de respuesta real de una aplicación. Entonces ¿qué es la capacidad? Es una métrica que señala la cantidad de tráfico que soporta una aplicación y su infraestructura en un mismo periodo de tiempo en relación a sus recursos disponibles. Por ejemplo: Mi sitio soporta 500 usuarios agregando productos a un carrito al mismo tiempo.